Diagnostic
Objectifs, économie, marché, audience, parcours actuel et contraintes.
LFS · Réception sécurisée des projets
Décrivez le besoin et donnez-nous le contexte avant le premier échange.
Décrivez le marché, la situation actuelle, la capacité concernée et le résultat attendu. Le brief sécurisé crée une base utile pour le premier échange.
Discuter du besoin
Brief projet structuré
Décrivez le besoin sans longue chaîne d’e-mails. Les coordonnées ne sont pas publiées et servent uniquement à répondre.
Les briefs sont chiffrés et stockés sur votre propre serveur.
Déroulement du projet
Du problème commercial au système réellement déployé.
Nous analysons la situation, concevons le modèle, lançons un pilote, formons l’équipe et définissons les signaux de pilotage de la qualité et des résultats.
Architecture
Périmètre, rôles, canaux, données, indicateurs, risques et pilote.
Lancement du pilote
Supports, outils, intégrations, équipe et scénarios clients réels.
Pilotage qualité
Analyse des échanges, conversions, pertes et expérience client.
Mise à l’échelle
Playbooks, formation, reporting et prochain cycle d’amélioration.