E-commerce
Améliorez le parcours de la découverte produit à l’achat puis à la valeur récurrente, sans isoler chaque canal dans son propre tableau de bord.
Défis opérationnels fréquents
La performance e-commerce dépend de l’économie produit, de la qualité du flux, de la pertinence des pages, du frottement au checkout, des attentes de livraison et des communications lifecycle. Le système doit rendre ces liens visibles.
- Le ROAS masque marge, retours et qualité des nouveaux clients.
- Le flux produit et les pages de destination affichent des informations différentes.
- Les promotions créent une dépendance à la remise sans améliorer le réachat.
- Les scénarios email ignorent le stock, l’intérêt catégorie et l’étape client.
Un modèle opérationnel pratique
Mesure commerciale
Relier coût d’acquisition, marge, retours et type de client.
Architecture de découverte
Améliorer catégories, intention, filtres et information produit.
Continuité campagne-produit
Aligner promesse, prix, disponibilité et preuves.
Scénarios lifecycle
Utiliser les comportements autorisés pour onboarding, réachat et rétention.
Discipline d’expérimentation
Tester une hypothèse commerciale avec garde-fous définis à l’avance.
Ce que nous mesurons
Contribution marginale après acquisition
Continuité produit-checkout
Réachat et qualité des exclusions
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Questions fréquentes
Faut-il changer de plateforme e-commerce ?
Pas nécessairement. Beaucoup de projets améliorent architecture, mesure, pages et lifecycle sur la plateforme actuelle.
Peut-on mesurer la publicité par profit ?
Une approximation solide est possible si dépenses, commandes, retours, marge et statut client sont suffisamment fiables.
Transformez des actions dispersées en système de croissance.
Envoyez un brief structuré. Il nous permettra de cadrer le problème, d’identifier les informations manquantes et de définir une prochaine étape concrète.