LFS · Інтерактивні інструменти

За 5–7 хвилин визначте шар, який обмежує зростання.

Оцініть кожне твердження від 1 до 5. Результат не замінює аудит, але допомагає сформувати початкову гіпотезу проєкту.

01Ринок і дані
02Попит і офер
03Діалоги й сервіс
04Продажі й CRM
05Digital і WEB
06Команда й масштаб
1 — майже відсутнє · 5 — працює стабільно
01

Ринок і дані

Ми розуміємо розмір доступних сегментів, ролі учасників купівлі та сигнали реального попиту.

Корпоративні дані регулярно перевіряються, нормалізуються та придатні для сегментації.

02

Попит і офер

Цінність і офер сформульовані окремо для пріоритетних сегментів та перевірені через зворотний зв’язок.

Канали залучення пов’язані зі спільними правилами кваліфікації та feedback від продажів.

03

Діалоги й сервіс

Вхідні та вихідні розмови працюють за чіткими сценаріями, SLA і правилами маршрутизації.

Якість розмов регулярно оцінюється за спостережуваним scorecard і калібрується.

04

Продажі й CRM

Етапи воронки, критерії переходу, відповідальні та причини втрат визначені однаково.

CRM є робочим джерелом рішень, а не архівом після паралельних таблиць.

05

Digital і WEB

Сайт, контент, автоматизація та аналітика працюють як пов’язана архітектура.

Мовні версії та канали вимірюються за якістю звернень і створеною воронкою.

06

Команда й масштаб

Процеси мають відповідальних, документацію, навчання та регулярний управлінський review.

Пілоти мають критерії продовження, а масштабування починається після перевірки економіки.

Наступний крок

Опишіть завдання, а не список послуг.

У короткому брифі вкажіть ринок, поточну ситуацію, обмеження та бажаний результат. Це стане основою первинної архітектури проєкту.

Обговорити проєкт