Télémarketing sortant

La promotion efficace ou vente de biens et services par des appels sortants de l’opérateur au client. Toutes les entreprises leaders, qui visent des résultats élevés et des profits croissants, utilisent ce service.

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Le téléphone est l’outil le plus important pour le développement des affaires et la recherche. Grâce à lui, vous pouvez obtenir des informations à jour sur la situation sur le marché, étudier les demandes des clients et utiliser les informations obtenues à vos propres fins. Cependant, l’avantage principal du téléphone est dans la faisabilité commerciale de l’utiliser pour les biens et services. Ce fait a cédé la place au développement du télémarketing – télévente professionnel. télémarketing – est un moyen multiniveau complexe et de télémarketing, dont le fonctionnement dépend du professionnalisme et de l’expérience d’un spécialiste. Le fait que les appels téléphoniques peuvent être construites sur deux bases: le « froid » – ce sont les nouveaux clients qui ne sont pas familiers avec la société, dont les services qu’ils offrent; et « chaud » – permanente ou fidèle aux clients de l’entreprise.

Télémarketing sortant comprend:

Rechercher de nouvelles pistes et des ventes par téléphone
Recherche de nouveaux clients, vente de biens et services par téléphone.

Appels froids
Ils aident à augmenter considérablement les ventes, élargir la gamme de clients, rapidement créer une entreprise qui commence tout juste à « se lever ».


Lidogeneration

Formation de la clientèle cible.

Recherche marketing
L’étude la plus détaillée et la plus globale des clients.                                             

Réanimation de la base de donnéesCe service vise à analyser l’ancienne base de données des clients, à la mettre à jour régulièrement, à nettoyer les contacts non pertinents. 

Informer
Effectuer une présentation qualitative des biens et services de votre entreprise, d’autres informations importantes pour le plus grand nombre possible de clients potentiels.

Travailler avec les comptes débiteurs
Le but de ce service est d’appeler les débiteurs de votre entreprise. Les opérateurs découvriront la cause de la dette, fourniront au client toutes les informations nécessaires, feront un rapport.

Réaliser des enquêtes et des questionnaires
Les enquêtes et les questionnaires permettent de recueillir des informations sur les clients, ce qui dans le futur peut influencer votre stratégie marketing, vous aider à déterminer si les clients sont fidèles à votre entreprise.

Nomination de réunions
Le but de ce service est d’intéresser le client à une rencontre avec le responsable pour présenter des biens, des services, signer un contrat, vendre.

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Un appel à froid pour un opérateur est toujours plus difficile. Un tel appel représente le premier contact avec un client potentiel, à travers lequel l’entreprise apprend des informations sur la personne de contact, révèle le degré de son intérêt et produit une présentation primaire des biens et services. Pour cette raison, l’externalisation des appels à froid est important de confier à un opérateur qualifié qui est habile dans les techniques de conversation et est capable d’établir des relations de confiance avec son client. Vous pouvez commander un appel froid dans notre entreprise.

Les appels chaleureux aux clients constituent également une part importante des affaires. Pour consolider les relations avec les clients permanents et fidèles à la société est plutôt difficile dans les conditions de la grande concurrence sur le marché, les services de télémarketing dans ce domaine sont extrêmement importants. L’opérateur doit non seulement être en mesure d’offrir les produits de l’entreprise, mais aussi de savoir si le client est satisfait de la coopération précédente. Cela augmentera les ventes grâce à de longues relations de confiance.

Une étape importante du télémarketing est le maintien de la clientèle pour l’appel. Ceci est utile pour compiler des documents statistiques sur les résultats du travail qui seront utilisés pour élaborer des stratégies de développement ultérieur. Ainsi, les appels chauds et froids, qui peuvent être commandés auprès de nos spécialistes, ouvrent de nouveaux horizons pour les affaires dans n’importe quel domaine.