Необходимость обзвона потенциальных клиентов по телефону возлагается на Сall-center

Действительность сегодня такова, что покупатель сегодня старается не слишком много тратить, а отдавать проекты на call-center аутсорсинг.
Для того, чтобы привлечь клиентское внимание к тому или иному товару необходимо стать более изобретательным.
Услуги Колл-центра в этом плане могут оказать неоценимую помощь с учетом бизнес-процессов, для которых он создан.

Во времена кризиса практически весь бизнес борется за выживание, о баснословных доходах думают в самую последнюю очередь.
О внедрении новых ИТ-решений не могло быть и речи.
Сегодня без Сall-center управлять поведением потенциальных покупателей не представляется возможным.
Начнет резко падать объем продаж и компания займется привычным делом — начнет урезать расходы и будет обращаться за кредитами в банки.
Для борьбы со страхом перед рынком следует вкладывать инвестиции в оснащение Сall-center. По сути это инвестиции в будущее развитие компании.

Как производить обзвон потенциальных покупателей

Обзвон клиентов Сall-centerЧто необходимо в первую очередь знать покупателю? Появление нового товара и изменение цен.
Причем эти новости необходимо сообщить клиенту в первую очередь. Чем привлекательна обратная связь?
Благодаря ей вы можете выяснить состав вашей целевой аудитории. Важно выяснить спрос на различные товары.
Если вы будете использовать автодозвон, то ваш клиент быстро узнает о новых товарах и снижении цен.
Также можно использовать массовую рассылку на электронную почту. Она непременно увеличит рост объема продаж.
При помощи массовой факс-рассылки вы сможете оповестить своих клиентов, например, о запланированном мероприятии или важном событии.

Facebook Comments