Диагностика
Цели, экономика, рынок, аудитория, текущая воронка и ограничения.
LFS · Leads For Success · комплексное развитие с 2016 года
Привлекаем клиентов и строим систему роста бизнеса.
Не отдельная реклама и не один сайт. LFS соединяет исследование рынка, лидогенерацию, контакт-центр, продажи, CRM, интернет-маркетинг, разработку и обучение команды.
Лидогенерация и B2B-исследованияКонтакт-центр и продажиDigital, сайты и автоматизация
01Стратегия → СпросИсследование · позиционирование · лидогенерация
02Продажи → УдержаниеКонтакт-центр · CRM · интернет-маркетинг · WEB
СИСТЕМА LFS
ИсследованиеСпросКонтактПродажиРеализацияРост
Направления LFS
Полная экосистема привлечения, продаж и развития бизнеса.
LFS соединяет весь путь роста: исследование рынка, формирование спроса, обработку обращений, продажи, повторные сделки, автоматизацию и развитие команды.
01Комплексное развитие бизнеса
Соединяем стратегию, лидогенерацию, продажи, контакт-центр, digital и web-разработку в единую управляемую систему.
Подробнее
02Лидогенерация
Строим поток квалифицированного спроса: от исследования рынка и предложения до рекламы, звонков и передачи в продажи.
Подробнее
03B2B-исследования и базы компаний
Собираем и проверяем корпоративные данные из разрешённых источников, сегментируем рынок и готовим основу для продаж.
Подробнее
04Аутсорсинговый контакт-центр
Входящие и исходящие коммуникации, горячие линии, опросы, актуализация данных и контроль качества.
Подробнее
05Продажи, CRM и автоматизация
Проектируем воронку, роли, регламенты, CRM, отчётность и систему развития менеджеров.
Подробнее
06Интернет-маркетинг
SEO, контекстная реклама, SMM, email, репутация, контент и аналитика работают как одна система привлечения.
Подробнее
07WEB-разработка и дизайн
Корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги, редизайн, техническая поддержка и 3D-презентации.
Подробнее
08Обучение и выход на рынки
Продажи, менеджмент, программы MBA, экспортные проекты, бизнес-миссии и подготовка команд.
ПодробнееМодель работы
От задачи бизнеса — к внедрённой системе.
Команда разбирает исходную ситуацию, проектирует решение, запускает пилот, обучает людей и фиксирует показатели, по которым можно управлять результатом.
Архитектура решения
Состав работ, роли, каналы, данные, KPI, риски и план пилота.
Запуск пилота
Материалы, инструменты, интеграции, команда и первые реальные сценарии.
Контроль качества
Разбор обращений, звонков, конверсий, причин потерь и клиентского опыта.
Масштабирование
Регламенты, обучение, отчётность и следующий цикл улучшений.
Отраслевые решения и исследования
Глубина по рынкам, а не универсальные обещания.
Отдельные страницы сохранены для десятков сегментов: недвижимость, строительство, медицина, логистика, промышленность, услуги, e-commerce и другие.
12+отраслевых контекстов
2016Leads For Success
Опыт и специализация
LFS выросла из лидогенерации в комплексную платформу развития бизнеса.
Компетенции LFS охватывают контакт-центр, продажи и CRM, интернет-маркетинг, WEB-разработку, обучение, управленческие программы, экспортные проекты, ISO и интерактивные решения.
01Лидогенерация и данные
02Контакт-центр и продажи
03Интернет-маркетинг и WEB-разработка
04Обучение и выход на рынки
Что отмечали клиенты
Что отмечали клиенты
Анонимизированные выдержки из обратной связи по проектам: лидогенерация, контакт-центр, продажи и обучение команд.
“
В проектной обратной связи клиент отмечал рост количества привлечённых обращений после запуска исходящего маркетинга.
ВероникаНаучно-исследовательский центр
“
В отзыве отмечались скорость обработки входящих обращений, выявление потребности и более качественное обслуживание клиентов.
ВикторИнтернет-магазин автозапчастей
“
Клиент описывал помощь с моделью контакт-центра, подбором команды и организацией входящей линии.
ТатьянаКомпания по продаже посуды
“
В отзыве упоминался практический коучинг по продажам и применение методики командой.
РоманКомпания строительных материалов
“
Клиент отмечал, что передача входящих обращений контакт-центру снизила нагрузку и ускорила обработку заказов.
АнтонинаИнтернет-магазин парфюмерии
“
После тренинга по продажам команда обновила подход к диалогу с клиентами и работе с возражениями.
НиколайСалон мебели
База знаний
Практические материалы по продажам, маркетингу и клиентскому сервису.
Операционная модель
Система продажОт задачи бизнеса — к внедрённой системе.
Команда разбирает исходную ситуацию, проектирует решение, запускает пилот, обучает людей и фиксирует показатели, по которым можно управлять результатом.
Продажи, CRM и автоматизация
Проектируем воронку, роли, регламенты, CRM, отчётность и систему развития менеджеров.
Система спросаИнтернет-маркетинг
SEO, контекстная реклама, SMM, email, репутация, контент и аналитика работают как одна система привлечения.
LFS · Полная система компетенций
В старом LFS было много направлений. Теперь они собраны в понятную архитектуру, а не потеряны.
Исследование, лидогенерация, данные, контакт-центр, продажи, CRM, маркетинг, WEB-разработка, обучение и выход на рынки.
Комплексное развитие бизнесаСтратегия роста и операционная модельКомплексное развитие бизнесаПозиционирование и коммерческое предложениеЛидогенерацияСистема лидогенерацииЛидогенерацияИсходящая B2B-кампанияB2B-исследования и данныеB2B-исследование рынкаB2B-исследования и данныеАктуализация и обогащение B2B-данныхКонтакт-центрВходящая линия и горячая линияКонтакт-центрТелефонные опросы и исследование клиентовКонтакт-центрТайный покупатель и аудит качестваПродажи, CRM и автоматизацияПостроение отдела продажПродажи, CRM и автоматизацияВнедрение CRM и автоматизацияПродажи, CRM и автоматизацияАналитика воронки и отчётностьИнтернет-маркетингSEO-архитектура и органический ростИнтернет-маркетингКонтекстная и поисковая рекламаИнтернет-маркетингSMM, контент и репутацияИнтернет-маркетингEmail-маркетинг и коммуникации по жизненному циклуWEB-разработка и дизайнКорпоративный сайт и конверсияWEB-разработка и дизайнЭлектронная коммерция и интернет-магазинОбучение и выход на рынкиОбучение продажам и коучингОбучение и выход на рынкиВыход на новые рынкиОбучение и выход на рынкиГотовность к ISO и подготовка процессов
Форматы работы
Можно начать с небольшого проверяемого этапа и развивать систему по результатам.
Диагностика
Короткий исследовательский этап: исходные данные, проблема, экономика, риски и варианты архитектуры.
Пилот
Один сегмент, канал или участок процесса с понятными критериями продолжения.
Внедрение
Процессы, данные, материалы, технологии, обучение и управленческий ритм.
Управляемые операции
Команда LFS ведёт согласованный участок системы с SLA, качеством и отчётностью.
LFS · Модель воронкиКалькулятор воронки лидогенерации
Смоделируйте объём лидов, квалифицированных возможностей, встреч, сделок и потенциальной выручки на основе текущих конверсий.
LFS · Бриф проекта
Расскажите, что нужно улучшить в бизнесе.
Заполните короткий бриф: направление, рынок, текущая ситуация и желаемый результат. Команда получит структурированную задачу без длинной переписки.